Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è per Dash Sys Akpro di fondamentale importanza. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità determinate e nel rispetto della normativa vigente – in particolare del GDPR. In questa informativa spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l’operatore del sito web e della piattaforma Dash Sys Akpro. I dati di contatto pertinenti e ulteriori informazioni sono disponibili nell’impressum di questo sito. Per domande sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell’età e dell’identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Dati del conto e delle transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d’identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto per legge).

Categorie speciali di dati personali (ad es. dati sulla salute o convinzioni religiose) di norma non vengono raccolte, salvo ove espressamente richiesto per legge o previa vostra esplicita autorizzazione.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio in fase di registrazione, aggiornamento del profilo, invio di documenti di verifica o utilizzo del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l’uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell’identità (KYC/AML) o – previo consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione contro frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell’esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informazione – esclusivamente sulla base del vostro consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad es. in materia di contrasto al riciclaggio di denaro.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso espresso (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per finalità di marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono condivisi solo se necessario e esclusivamente con partner accuratamente selezionati:

Prestatori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l’esecuzione di verifiche KYC/AML.
Provider IT e cloud con i quali abbiamo stipulato accordi di elaborazione dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nei limiti degli obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando sussiste un obbligo di legge o per far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole vincolanti aziendali o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dei dati cifrata con protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Cifratura forte dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, penetration test e review da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Restrizioni rigorose di accesso e permessi basati sui ruoli all’interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Un’assoluta protezione da tutti i rischi non è tecnicamente garantibile, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o nei termini previsti dalla legge:

Per la durata dell’utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell’account per i termini previsti dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino al revoca del vostro consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzazione.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete ampi diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
Chiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revocate il consenso dato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l’utilizzo e ottimizzare l’esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso preventivo. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per cambiamenti normativi, richieste delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. Vi informeremo sulle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa informativa o sull’esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail all’indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Dash Sys Akpro confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy è e resta una priorità centrale per noi.